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<title>Community Management</title>

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<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Community Management</span></h1>

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<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p><b>Community Management</b> (von engl. <i>Community</i>=Gemeinschaft und <i>Management</i>) ist die Form der Führung einer <a href="Online-Community" title="Online-Community">Online-Community</a> sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Das Community Management fungiert als Bindeglied zwischen dem Seitenbetreiber und den Benutzern. Die Aufgaben sind hierbei vielschichtig und gehen von der Moderation eines Forums bis hin zu Maßnahmen zur Vergrößerung oder Aktivierung der Gemeinschaft.

</p><p>Community Management wurde erst zu Zeiten <a href="Soziales_Netzwerk" class="mw-disambig" title="Soziales Netzwerk">sozialer Online-Netzwerke</a> und größeren Communitys zu einem Berufsbild und einer strategischen Funktion.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Definition_und_Profil">Definition und Profil</h2></div>

<p>Der <a href="Bundesverband_Community_Management_f%C3%BCr_digitale_Kommunikation_%26_Social_Media" class="mw-redirect" title="Bundesverband Community Management für digitale Kommunikation & Social Media">Bundesverband für Community Management</a> veröffentlichte im Mai 2010 eine erste offizielle Definition: „Community Management ist die Bezeichnung für alle Methoden und Tätigkeiten rund um Konzeption, Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung und Optimierung von virtuellen Gemeinschaften sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Unterschieden wird dabei zwischen operativen, den direkten Kontakt mit den Mitgliedern betreffenden, und strategischen, den übergeordneten Rahmen betreffenden, Aufgaben und Fragestellungen.“<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Oft verwendete Kategorien von Communitys sind Communities of Interest, Communities of Action, Communities of Circumstance, Communities of Place und Communities of Practice.<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

/* start https://de.wikipedia.org/ */

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/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20100912103127/http://www.bvcm.org/2010/05/veroffentlichung-der-offiziellen-definition-%e2%80%9ecommunity-management%e2%80%9c/"><i>Veröffentlichung der offiziellen Definition Community Management</i></a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> des <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r250917974">

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-position:center right!important;background-repeat:no-repeat!important}body.skin-minerva .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/OOjs_UI_icon_external-link-ltr-progressive.svg")!important;background-size:10px!important;padding-right:13px!important}body.skin-timeless .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a,body.skin-monobook .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/MediaWiki_external_link_icon.svg")!important;padding-right:13px!important}body.skin-vector .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/Link.ernal-small-ltr-progressive.svg")!important;background-size:0.857em!important;padding-right:1em!important}

/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><span class="dewiki-iconexternal"><a class="external text" href="https://redirecter.toolforge.org/?url=http%3A%2F%2Fwww.bvcm.org%2F2010%2F05%2Fveroffentlichung-der-offiziellen-definition-%25e2%2580%259ecommunity-management%25e2%2580%259c%2F">Originals</a></span> vom 12. September 2010 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>) <small class="archiv-bot"><span class="wp_boppel noviewer" aria-hidden="true" role="presentation"><span typeof="mw:File"><span title="i"></span></span></span> <b>Info:</b> Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.</small><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://IABotmemento.invalid/http://www.bvcm.org/2010/05/veroffentlichung-der-offiziellen-definition-%e2%80%9ecommunity-management%e2%80%9c/">@1</a></span><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.bvcm.org/2010/05/veroffentlichung-der-offiziellen-definition-%e2%80%9ecommunity-management%e2%80%9c/">@2</a></span><span style="display:none">Vorlage:Webachiv/IABot/www.bvcm.org</span>. Website des Bundesverband für Community Management. Abgerufen am 30. August 2010.</span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://cogneon.github.io/lernos-cmgmt/de/2-02-Definitionen">lernOS Community Management Leitfaden</a>. Abgerufen am 20. Januar 2022.</span>

</li>

</ol>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<ul><li>C. Rosenkranz, C. Feddersen: <i>Managing viable virtual communities: an exploratory case study and explanatory model.</i> In: <i>International Journal of Web Based Communities.</i> Vol. 6, Nr. 1 2010, S. 5–14. <a rel="nofollow" class="external text" href="http://inderscience.metapress.com/link.asp?id=j2888h3537761355">(inderscience.metapress.com)</a></li>

<li>Stefan Stieglitz: <i>Steuerung Virtueller Communities.</i> Gabler, Wiesbaden 2008, ISBN 978-3-8349-1132-2.</li></ul></div><div><div class="zim-footer">

Dieser Artikel wurde von <a class="external text" title="Zuletzt bearbeitet am 2023-12-06" href="https://de.wikipedia.org/wiki/?title=Community_Management&oldid=239943570">Wikipedia</a> herausgegeben. Der Text ist unter <a class="external text" href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.de">Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0</a> verfügbar, sofern nicht anders angegeben. Für die Mediendateien können zusätzliche Bedingungen gelten.

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